🔒 Politique de Confidentialité de KHIDME

1. Données que nous collectons

Pour fournir nos services, nous collectons :

• Informations de compte : Nom d'utilisateur, numéro de téléphone.
• Localisation précise : Uniquement pour trouver des artisans à proximité. Activée uniquement avec votre permission.
• Contenu : Descriptions de commandes, messages, photos de profil (pour les artisans).
• Données de transaction : Historique des commandes et paiements.
• Données d'utilisation : Pour améliorer l'application (fonctionnalités utilisées, éventuelles erreurs).

2. Comment nous utilisons vos données

• Créer et gérer votre compte (client ou artisan).
• Vous mettre en relation (afficher votre position approximative aux artisans proches, partager les numéros de contact une fois une commande acceptée).
• Traiter les transactions et les paiements.
• Vous envoyer des notifications sur l'état de vos commandes
• Améliorer et sécuriser notre application.

3. Partage de vos informations

Nous partageons vos informations uniquement dans ces cas :

• Entre utilisateurs : Pour une commande, l'artisan voit le numéro et le nom du client, et vice-versa.
• Avec nos prestataires techniques : Nous utilisons Google Firebase pour les notifications et l'infrastructure. Ils agissent selon nos instructions et ne réutilisent pas vos données.
• Pour respecter la loi : Si une autorité légale nous y oblige.

4. Sécurité de vos données

Nous protégeons vos données grâce à :

• Chiffrement : Les communications avec nos serveurs sont chiffrées
• Accès restreint : Seuls nos administrateurs techniques ont un accès limité aux données, pour la maintenance.

5. Conservation de vos données

• Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander sa suppression.
• Données transactionnelles : Conservées 10 ans pour nos obligations légales et comptables (loi mauritanienne).

6. Vos droits

Vous pouvez nous contacter pour :

• Accéder à vos données personnelles.
• Corriger des informations inexactes.
• Retirer votre consentement pour la localisation (via les paramètres de votre téléphone).

7. Nous contacter

Pour toute question sur vos données ou cette politique :

Email : khdimes3@gmail.com

Adresse : Nouakchott, Mauritanie

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai raisonnable.